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话务人员优化分工安排方案
发布者:热线办   发布时间:2017-06-23

话务人员优化分工安排方案

为优化政务热线话务人员职责分工,提升一次办结率和群众满意率,进一步提高为民办事质量效率,特制定本方案。

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