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市委、市政府主要领导同志对政务热线办理工作作出批示
发布者:热线办   发布时间:2017-07-11

    最近,市委书记杨建华同志,市委副书记、市长王文琦同志分别在《政务热线办理情况专报》上出批示,明确指出了政务热线工作的性质和重要作用,在对政务热线工作给予充分肯定的同时,就进一步做好政务热线工作,全心全意为群众办实事,对各级各部门提出了新的更高要求。市委书记杨建华同志批示:政务热线是倾听民声民意的重要渠道,是做好群众工作的基础环节,是树立党委政府形象的重要窗口和平台。各级各部门要结合正在开展“作风建设年活动”,把做好群众工作、化解矛盾问题作为一项基本功,带着责任和感情,及时办实办好群众诉求,努力让群众心气更顺,社会更和谐。市委副书记、市长王文琦同志批示:政务热线开辟了政府与群众密切联系的绿色通道,成为反映社情民意的“风向标”和政风行风建设的“监督岗”,必须高度重视。“热线中心”工作人员要带着诚、热心和爱心对待每一名反映问题的群众。各镇街区和市直部门要认真调查处理,及时反馈意见,努力提高群众满意度和幸福感。两位主要领导同志的重要批示,对于下步做好政务热线工作,具有十分重要的现实意义。各级各部门要以批示精神为指导,时刻把群众利益放在第一位,把群众安危冷暖挂在心上,从讲政治、讲大局的高度,切实重视和加强政务热线工作。对群众反映的热点难点问题,要搞好调查研究,深入了解情况,现场协调督办,促使问题尽快妥善解决,以实实在在的工作业绩树立良好形象,以务实为民的工作作风赢得群众认可和信赖。

 

 

 

 

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